关于各个系统用户常见问题解答第六期

发布来源:云豹科技
发布人:云豹科技
2023-02-14 10:06:29

1、Q:后台如何进入

A:进入后台,域名/admin,说明,如果想把admin进行更改,需要把整个admin模块给改了

2、Q:直播间发礼物特效不显示,发言不显示,弹幕不显示等

A:排查思路:1、首先检查socket有没有启动,或者socket报错了,通过pm2 logs可以查看错误信息

2、后台关于socket填写的地址是否正确

3、确定防火墙是否开启,端口是否放行,服务器安全组里是否放行

4、如果网站域名是否配置了证书文件,socket是否也配置证书文件

5、协同APP端通过打印日志排查

 

直播文章图-3.png


3、Q:更换过域名后,平台主播的连麦功能不能用了,邀请对方语音,对方接收不到请求

A:有以下几种情况:

1、之前没换域名是可以正常使用的,更换域名后,先检查socket是否正确启动,正常启动的话,会正常监听默认的端口19967,如果没有正常启动,看报错日志pm2 logs

2、后台有关配置网站域名和聊天服务地址填写是否正确

3、如果之前没有更换过域名,检查下是否购买了连麦包,后台填写的secretld secretkey是否正确,有时候多加个空格之类的也会造成影响

 

直播文章图-2.png


4、Q:后台菜单管理如何显示

A:1、先打开debug模式,刷新后台,左上角会显示菜单管理

2、关于debug模式,分为tp5和tp6两个框架

Tp5的debug,在网站根目录下有个index.php 里面有debug,将值改成1,保存退出,刷新页面

Tp6的debug,在网站根目录下有个隐藏文件,env文件,将debug改成true保存退出,刷新页面

3、关于辨别tp版本的依据,就是在网站目录下有个version文件,打开查看即可

 

5、Q:提现比例、抽成(手续费)、打款、到账、支付单号填写等如何计算的

A:1、提现比例:主播获得的虚拟收益票兑换实际人民币的比例,即体现一元人民币需要的票数

2、提现抽成(手续费):虚拟收益兑换成人民币后,平台在该人民币的基础上扣除体现抽成(手续费)后实际可到账的人民币余额

3、打款到账:平台管理员根据用户提现时提供的收款支付宝、微信、银行卡等账号进行线下手动打款,手动打款后可将支付宝、微信、银行转账等转账单号填写到平台后台提现记录操作中

声明:以上内容为云豹科技作者本人原创,未经作者本人同意,禁止转载,否则将追究相关法律责任www.yunbaokj.com

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