关于各个系统用户常见问题解答第五期

1、Q：pk时长修改接口在哪

A：live.enterRoom

2、Q：会员vip接口在哪里查看

A：user.qetBaseInfo

3、Q：想要正式使用License，需要买哪些sdk配置，流量包该如何选择

A：直播SDK，需要购买10t直播流量包，（10t直播流量包开直播可直接用）2350元

短视频SDK，需要买50t存储包（此流量包用不到，只是用赠送的基础版本SDK）8399元

4、Q：用户之间发送私信，提示消息发送失败，或者有感叹号提醒，或提示对方未注册私信是怎么回事

A：1、确认极光IM是否接入

2、各端配置应用是否是同一应用

3、用户id需要5位数起，不足5位数的各端需要加前缀

4、以上配置后若还是无法正常私信，一般都是双方账号有一方没有成功注册到极光那边，账号在通过app登录时会走极光，极光IM那边会有对应的这个账号的一个id，如果没有需要重新登录下

5、Q：开直播提示推流启动失败，发布视频-录制视频，提示腾讯云鉴权失败、启动失败

A：需要确认直播sdk、短视频sdk的license是否还在有效期内，绑定的报名是否正确

6、Q：支付宝按照文档接入后充值后余额未到账

A：支付宝充值未到账分为以下几个情况：

1、是否正确按照服务器端三方接入文档说明完整操作

2、按照上述文档处理后，充值操作提示合作者身份、密钥不对等，先自己确认下身份id密钥正确性

3、订单已经完成，APP端也提示付款成功，但是充值钻石未到账，检查paylog文件夹是否具有写入权限

4、以上操作后如果还是有问题的话，可以联系云豹客户专属售后群

7、Q：用户等级、主播等级、经验值是如何增长的，分别是什么关系

A：用户每消费1虚拟币增长1经验值，经验值增加对应用户等级增加。主播获得1虚拟币价值的礼物则增加1虚拟票，虚拟票即主播等级经验值，虚拟票经验值增加对应主播等级增加

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